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简介

公司里，婷婷一直跟直接上级行政经理的关系不太好。

不过我认为，发生这种情况的主要原因在于婷婷。

她仗着与大领导认识，总是直接与大领导联络，对于行政经理的决定常持异议。

在职场中，无论是跨级向上沟通还是跨级向下沟通，对中间的管理者来说，都是一件不能接受的事情。

虽然在公司中，跨级汇报这件事很难被完全杜绝。

但如果形成一种风气，对中间管理者其实是很大的打击。

对于万不得已的跨级沟通，其过程及结果最好能让中间管理者清楚。

如果跨级的下属没有足够的成熟，中间管理者没有足够的胸怀，最好还是不要跨级沟通。

普通员工要成长就必须学会与不同的上级处理关系，不能只是接受自己认同的上司管理。

后来我发邮件告诉婷婷：

要想成为一名卓有成效的经理人，就必须学会管理上司。

我们一般认为管理好自己的下属就能得到升职与加薪，事实上管理好上司同样重要，甚至更加重要。

这里管理上司与管理下属的含义不尽相同，前者是更多地了解上司，并努力成为上司认同的好下属；而后者则是有效地帮助下属实现目标。

GE 前董事长杰克·韦尔奇，曾经说过：

一个幸运的职业人拥有三个必备条件。

一个支持、欣赏自己的上司，一个呵护自己的家庭，一份自己喜爱的工作。

可以说上司是影响我们职业成功的重要因素。

如何让上司支持、赏识自己，做好“向上管理”呢？

在这里结合自己的经验，总结了几点：

1 你的上司不是神 也不一定是你理想中的上司

首先我们要了解自己的上司。

你要想获得上司的支持与赏识，就必须去花时间了解他。

他的目标是什么？

你能为他实现目标做什么？

比如一个行政经理需要向他的上层汇报每季度的能源节省情况。

作为他的下属，应该为实现这个目标做些事情：

他的压力来自于哪里？

我如何为减轻他的压力做点事，至少不增加他的压力。

他的长处与短处是什么？

如何充分发挥他的长处，弥补他的短处？

有的上司性格比较急，经常与别人出现沟通问题。

这个时候你能否扮演一个角色，替对方解释你的上司没有恶意。

本意也是希望对方好，让对方消除对你上司的误会甚至会主动找你上司沟通。

上司的管理风格是什么？

喜欢用哪种沟通方式？

他希望下属扮演的角色以及对下属的期许是什么？

了解这些信息，也许并不容易，但却很有价值。

我们大多数人的误区是：

上司应该是那样，上司怎么可以这样？

对上司期待过高，一旦实际与理想不符，就抱怨与轻视自己的上司。

2 欣赏与溜须拍马是两个概念

我们要由衷地欣赏与认同自己的上司。

也许你很反感我这么说，这样跟溜须拍马有什么区别？

注意我这里指的“由衷”，也就是发自内心地欣赏，表面上的欣赏不但没有作用，相反会恶化你们之间的关系。

要由衷地欣赏，就需要努力发现上司值得你欣赏的闪光点。

如果你真找不到，建议你还是离开他。

不认同他就更要离开他，我保证你在他下面没有发展前途。

有些人说，我的上司没有几个好人，我实在找不到他的优点。

如果你真的找不到你上司的优点，你要好好检讨一下自己，是不是你的心态有问题？

找不到上司优点的人，未来也会很难发现下属的优点，这关系到管理的有效性。

不能发现上司优点的人，绝不是一个有效的管理者。

3 将上司的成功 作为自己最重要的工作目标

下属的任务是完成上司指定的目标，这是由管理的定义决定的。

不以完成上司目标作为自己目标的下属，不是一个好的下属，也难以造就一个优秀的上司。

每当看到评比某项大奖，团队负责人上台发表感言时，常常会说：

荣誉是属于大家的，感谢我团队中的每一个人。

下属能让上司成功，是职场中每个人的价值所在，也是职责与义务。

试图证明你比上司还英明，如何可能心甘情愿地为上司的成功默默付出。

那些经常与上司作对，拆台的下属，既不配做下属，更不配做别人的上司。

4 你说上司不好并不能改变他 只会让你的工作寸步难行

无论在公开场合还是私下场合，永远不要说上司的坏话。

几年前，我有一位优秀的领导给我说了一个秘诀，简称三不原则。

不利于上司的话不说；

不利于上司的事不做；

不利于上司的谣言不传。

任何一位上司都不可能对自己的管理有绝对的信心，都希望能得到下属的衷心拥护与支持。

上司好与不好，自有自己的上司判断。

而我们说上司的不好并不能改变他，相反，只会让自己的工作寸步难行。

没有一个管理者喜欢说上司坏话的下属。

说上司坏话的人，折射出的是不感恩的心态。

说上司坏话的人本以为说上司不好，就证明自己不错。

殊不知，在别人看来，在一个无能的上司下面干的人更加无能。

5 千万别要挟你的上司

一说到这里，很多人跟我说，我根本不会这么做。

但是很多人的做法常常让上司感觉到他会这样做或已经这样做了。

我常说的一句话就是：

不要做坏人，也不要让别人感觉你是一个坏人。

举个例子说一下，你和上司可能出差参加了一个会议。

上司开到一半因为有私事走了，然后，下次上司让你自己去开会的时候，你根本都没进会场，直接去外面玩去了。

我相信下属不是有意要威胁上司，但让上司感到很气愤。

甚至觉得你就是在要挟他，因为上司不好说你，说你担心你会反驳。

这种类似上司可犯，你也不可犯。

我还记着我们部门有个经理经常在办公室悄悄抽烟，当我们上报总经理的时候，总经理说：等你们做到经理，我也让你们在办公室抽烟。

我相信总经理并非真这个意思，他是对下属要求与上司享受相同待遇或提出质疑的做法不认同。

总结

以上只是些与上司相处的技巧，真正需要赢得上司的认同，最重要的还是要让自己成为一个对上司有价值的人。

因为有价值，所以会得到支持；

因为有技巧，所以会赢得赏识。

如果一个人能得到上司的支持与欣赏，正如韦尔奇所说就会成为一个幸运的职场人。

很多人看完以后觉得我是在教大家成为上司的“奴才”。

如果你有此想法，建议你不要照做。

#这里有最后一点剩余内容，我个人觉得不妥，删除了。大家可以看原文。